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  • 重点城市垃圾分类覆盖率近70%

    重点城市垃圾分类覆盖率近70%

    发布时间:2020/04/14

    国家聚焦市场环境、生产生活环境等部署开展了一系列爱国卫生专项行动。通过开展爱国卫生运动,有效改善了环境卫生状况。截至2019年底,46个重点城市生活垃圾分类的居民小区覆盖率已接近70%。截至4月10日,全国医...

  • 国家税务总局:企业社保和职工医保可同时缓缴

    国家税务总局:企业社保和职工医保可同时缓缴

    发布时间:2020/04/13

     4月10日,在国家税务总局组织播出的“税务讲堂·你来问我来答”节目中,税务总局社会保险费司副司长王发运详解了阶段性减免企业社保费政策有关热点问题。记者带你了解相关政策举措—— 社保和医保能否同时缓缴? 政...

  • 中国经济奋力突围:激活就业市场

    中国经济奋力突围:激活就业市场

    发布时间:2020/04/11

    高铁疾驰,上亿农民工踏上返岗之路;机器轰鸣,扶贫车间迎回邻里乡亲;招聘上“云”,百万学子踊跃在线求职……今春,复工复产加速,就业热度正稳稳回升。 疫情来势汹汹,对部分行业冲击严重,就业成了全社会最大的担...

  • 广西财政补助3亿元支持安居工程建设

    广西财政补助3亿元支持安居工程建设

    发布时间:2020/04/11

    记者近日从广西壮族自治区住建厅获悉,为加快推进各地保障性安居工程项目建设进度,推进公共租赁住房实物保障,今年自治区财政下达本级配套补助资金3.19亿元,支持全区城镇保障性安居工程建设。 据悉,《广西壮族...

  • 中信银行600亿元意向性授信 支持中国建材集团制造业创新升级

    中信银行600亿元意向性授信 支持中国建材集团制造业创新升级

    发布时间:2020/04/13

    2020年4月9日,中信银行与中国建材集团有限公司在京签署战略合作协议,支持中国建材集团产业创新与国际化战略。中信银行党委副书记、行长方合英和中国建材集团有限公司党委书记、董事长周育先出席签约仪式,中信...

  • 首届网上广交会: 2.5万家参展商将“云展示” 设全天候直播间

    首届网上广交会: 2.5万家参展商将“云展示” 设全天候直播间

    发布时间:2020/04/12

    按惯例,每年的春季广交会于4月15日开幕。第127届广交会将于6月中下旬在网上举办,“网上广交会”怎么开?4月10日,记者从广交会主办方获悉,国务院联防联控机制稳外贸相关举措新闻发布会上透露,第127届广交会将建...

  • 广州餐饮不调涨!且派多种形式“消费券”

    广州餐饮不调涨!且派多种形式“消费券”

    发布时间:2020/04/10

    近日,部分知名餐饮品牌的部分菜品价格调涨,引起人们关注。其中,知名新茶饮品牌喜茶部分奶茶进入到30元时代;海底捞有菜品调涨30%,西贝的土豆条炖牛肉、酸菜封缸肉等突破80元/份…… 不过,在广州,包括广州酒家...

  • 3月份CPI今日公布 同比涨幅或重回“4时代”

    3月份CPI今日公布 同比涨幅或重回“4时代”

    发布时间:2020/04/10

    中新网客户端北京4月10日电 国家统计局10日将公布3月全国居民消费价格指数(CPI),市场普遍预计,3月CPI同比涨幅或有所缩小,重回“4时代”。 CPI走势图。来自国家统计局 3月CPI同比涨幅或有所缩小 突如其来的新冠肺...

打造客户极致体验 中信银行提出零售品牌新主张“信守温度”

发布时间:2018/09/17 财经 浏览次数:404

9月17日,中信银行发布零售银行品牌新主张——“信守温度”,志在打造“有温度”的零售银行品牌。
据了解,中信银行零售银行此次新品牌发布聚焦在“做有温度的银行”的定位上,并将这一品牌定位内嵌到零售银行各个产品线中,让柜台服务、贵宾服务、私人银行服务和手机银行、信贷服务、支付结算、信用卡、财富管理、出国金融等产品线在“信守温度”的品牌定位下,焕发新鲜活力,给予不同场景的用户以周到的服务与体验。
同时,新品牌秉承十九大报告“带领人民创造美好生活”的积极态度,坚守“做一个有‘大爱’的国有金融企业”的信念,做一家有温度的银行,为客户守护温度感,让客户在体验中信银行服务的过程中感受到心与心的连接。
现代生活中人们越来越频繁地与智能工具交流,尤其是在手机上花费的时间越来越多。根据全球知名市场调研机构eMarketer2017年的调查数据,中国人花在智能手机上的时间每天超过2小时39分钟。人与智能工具的交流,相比于人与人之间的交流,是一种缺乏“温度”的沟通。
据了解,中信银行的企业愿景是成为“有担当、有温度、有特色、有尊严的最佳综合金融服务企业”。为此,该行将聚焦社会需求,履行社会责任,做一个有“大爱”的国有金融企业;凡事从客户视角优化流程、完善机制,把提升客户满意度作为各项工作的出发点和落脚点,不断提升服务品质。
“中信银行希望通过专业周到的服务帮客户节约宝贵的时间,让客户把这部分从银行节约出来的时间用来与家人相聚,与朋友欢聚。也让客户把银行传递的温馨与愉悦传递给更多的人,让大家多一些好心情欣赏生活中的美好,倡导大家放下手机,与父母聊天,给亲人拥抱,与孩子一起玩闹。”中信银行零售银行部有关负责人表示。
以中信银行战略大单品出国金融为例,在“要出国找中信”的基础上,再度发力使客户“在任何远方的国度,都将有家的温度”。围绕该品牌理念,中信银行联合多国使馆推出的英国“如意签”、法国“随行签”等业务,都将帮助客户不用花时间往返于签证中心,在家门口的银行网点,使馆签证官就能帮客户留指纹,办理签证业务。
业内专家表示,在互联网和人工智能技术不断侵入的商业丛林中,中信银行零售银行品牌新主张“信守温度”诠释了银行品牌战略的大道至简文化,也将为现代金融服务业注入一股暖流。

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